Bottle Game - Rückerstattungsrecht

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Rückerstattungsrecht

 Unsere Firma ist an Ihrem Feedback sehr interessiert. Wenn Sie uns informieren möchten, in Form einer Nachricht, bezüglich eines Fehlers, einer Frage, oder eines Vorschlags, erhalten Sie eine schnelle und kompetente Antwort unseres Technischen Support-Teams innerhalb von 48 Stunden.

 Als Vorsatz gilt, dass alle Probleme schnell behoben werden.

 Lesen Sie bitte trotzdem unsere Rückerstattungsregelung für Bottle-Game.com Produkts. 

 BottleGame gewährt die volle Rückerstattung in folgenden Fällen:

  •  Wenn Sie wiederholt verhindert werden ihr Guthaben aufzuladen, und wir nicht in der Lage sind diesen Fehler in einer angemessenen Zeit zu beheben, oder Ihnen eine temporäre Lösung zu bieten.

 Bitte beachten Sie: in diesem Fall wird Ihnen eine Rückerstattung nur dann gewährt, wenn Sie einen detaillierten Nachweis darüber erbringen können. Dieser muss auf Aufforderung unseres Support-Teams in Form von Screenshots, Protokolldateien, detaillierten Beschreibungen Ihrer Handlungen, Beispieldateien usw. erfolgen.

  •  Wenn die Zahlung aus Versehen doppelt getätigt worden war.

 Wir behalten uns das Recht die Zahlung in folgenden Fällen einzubehalten:

  •  Wenn Sie die Zahlung sofort nach dem Konto-Aufladen wieder zurückverlangen.
  •  Wenn Sie Ihre Entscheidung ändern, Produkte zu erwerben und eine Rückerstattung fordern, obwohl gerade das Konto aufgeladen wurde und es keinen triftigen Grund dafür gibt.
  •  Wenn Sie behaupten unsere Seite nicht vollständig nutzen zu können, obwohl dies auf unserer Seite nicht zu beweisen ist. (Z.B. Wenn eine Rückerstattung gefordert wird, weil Produkte oder Features nicht vorhanden sind, mit denen wir aber zu keiner Zeit geworben haben.)

 Wenn Sie in solchen Fällen nicht mit unserer Ablehnung der Rückerstattung einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit bei Ihrer Bank eine Überweisungsrückbuchung zu beantragen.

 


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